O trabalho da doula não substitui médico nem enfermeiro obstetra: a função de Natália Koch é dar suporte físico e emocional contínuo à gestante, algo que a equipe técnica de um parto nem sempre tem tempo de oferecer durante o trabalho de parto. Esse acompanhamento inclui a construção do plano de parto, documento que ajuda a mulher a registrar suas escolhas e expectativas antes de chegar à maternidade, além de orientação para quem busca um VBAC — parto vaginal após uma cesárea anterior, opção que exige mais informação e apoio por causa dos receios que costumam cercar esse tipo de decisão. Recursos como acupuntura para gestantes também fazem parte do trabalho, usados como apoio para o conforto ao longo da gestação. Depois do parto, o suporte continua no puerpério, período em que sintomas como o baby blues são comuns e nem sempre bem explicados à família, o que reforça a importância de ter alguém que entenda esse momento por perto. Para gestantes de Mamborê e Campo Mourão, contar com uma doula desde o planejamento até o pós-parto ajuda a tornar esse processo mais informado e menos solitário.